تحتوي أكشاك الخدمة الذاتية الجديدة من Wendy's على أشخاص لديهم الكثير من المشاعر المختلطة

أكدت BuzzFeed News مع عملاق الوجبات السريعة أن Wendy تخطط لإدخال أكشاك الخدمة الذاتية لإدارة ارتفاع تكاليف العمالة المرتبطة بزيادات الحد الأدنى للأجور لعمال الوجبات السريعة.

ا ف ب / مايكل دواير

قال المتحدث باسم Wendy بوب برتيني لـ BuzzFeed News إن الشركة 'تستكشف استخدامًا أكبر للتكنولوجيا للمساعدة في التخفيف من ارتفاع تكاليف العمالة والتكاليف الأخرى'.



وقال إن الاختبارات التجريبية لأكشاك طلب الخدمة الذاتية جارية بالفعل في عدد قليل من المطاعم.

ستصبح التكنولوجيا الجديدة للشركة متاحة لنظام الامتياز الخاص بها بحلول نهاية العام. قال برتيني إن الأمر متروك لمطاعم الامتياز الفردية لاستخدامه أم لا.

ا ف ب / جين جيه بوسكار

قال برتيني: 'نحن نبحث دائمًا عن فرص لتعزيز تجربة مطعم عملائنا ، وتساعدنا التكنولوجيا على القيام بذلك بطرق لم تكن ممكنة قبل بضع سنوات من الطلب عبر الهاتف المحمول والدفع إلى أكشاك الخدمة الذاتية'.



يأتي تحرك Wendy نحو أكشاك الخدمة الذاتية وتطبيقات طلب الهاتف المحمول بعد أن رفعت كاليفورنيا ونيويورك الحد الأدنى للأجور في الولاية إلى 15 دولارًا في الساعة حيث يواصل عمال الوجبات السريعة في ولايات أخرى الضغط من أجل زيادات مماثلة في الأجور.

AP / بول سانسيا

متظاهرون يسيرون في مطعم ماكدونالدز في ديترويت بولاية ميشيغان.



تدرس شركات الأغذية الحلول التكنولوجية للطلب والدفع لأكثر من عام ، تبعا إلى BuzzFeed News.

قال الرئيس التنفيذي لشركة ستاربكس هوارد شولتز لـ BuzzFeed News في مارس 2015: `` هذه مجرد البداية. أود أن أقول على المستوى الكلي ، لا يمكنك أن تكون في أي صناعة اليوم ، ناهيك عن نشاط تجاري استهلاكي ، ولا تدمج الأعمال من خلال عدسة التكنولوجيا السلسة.

لكن الأخبار عن طرح Wendy لأكشاك الخدمة الذاتية في فروعها جعلت بعض الناس مستعدين لمقاطعة المطعم.

Iamdarquise / عبر تويتر:Iamdarquise @ RTmay11 / عبر تويتر: @ Rtmay11

يتهم هذا الشخص ويندي وماكدونالدز بتفضيلهما الاستثمار في الأكشاك بدلاً من دفع أجور لموظفيهما أعلى من الحد الأدنى للأجور.

DonLeoDesigns / عبر تويتر:DonLeoDesigns

قال بعض الناس إن أكشاك الخدمة الذاتية ستمنع العمال من ارتكاب الأخطاء.

@ chandlir76 / عبر تويتر: @ Chandlir76

قال شخص يعاني من إعاقة سمعية إن أكشاك الخدمة الذاتية قد تجعل طلب تجربة يسهل الوصول إليها.

SonnyWasilowski / فيا تويتر:SonnyWasilowski

Wendy's ليست أول من استخدم التكنولوجيا لتبسيط خدماتها. تقوم ماكدونالدز أيضًا باختبار أكشاك الخدمة الذاتية ، تبعا إلى المستثمر الأعمال اليومية.

جيتي / روبرتو ماتشادو نوا

كشك ماكدونالدز للطلب الذاتي في أونتاريو ، كندا.



تنضم Wendy's إلى العلامات التجارية لماكدونالدز و YUM ، والتي تشمل Taco Bell و Pizza Hut و KFC ، في إطلاق تطبيقات طلب الهاتف المحمول.